Podpora · Kiroku

Kontakt

Máte-li dotazy, narazili jste na chybu nebo potřebujete jinou pomoc, napište nám na adresu kiroku.alcohol.tracker@gmail.com. Snažíme se odpovídat do několika pracovních dnů.

Časté dotazy

Jak zruším předplatné?

Předplatná spravuje přímo Apple nebo Google, nikoli Kiroku. Postup zrušení:

• iOS (App Store): Otevřete Nastavení → klepněte na své jméno → Předplatná → vyberte Kiroku → klepněte na Zrušit předplatné.
• Android (Google Play): Otevřete Obchod Play → klepněte na ikonu profilu → Platby a předplatná → Předplatná → vyberte Kiroku → klepněte na Zrušit předplatné.

Zrušení nabývá účinnosti na konci aktuálního fakturačního období. Žádosti o vrácení platby směřujte přímo na podporu Apple nebo podporu Google Play.

Jak smažu svůj účet a data?

Svůj účet a všechna přidružená data můžete smazat přímo v aplikaci: otevřete nastavení účtu a zvolte Smazat účet. Tím se váš účet a přidružená data trvale odstraní.

Pokud dáváte přednost e-mailu, můžete také napsat na adresu kiroku.alcohol.tracker@gmail.com s předmětem Žádost o smazání dat. Vaše data budou trvale odstraněna do 30 dnů v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

Jaká data Kiroku sbírá?

Kiroku shromažďuje provozní data nezbytná k fungování aplikace (například záznamy o nápojích, které zadáte) a informace o stavu předplatného prostřednictvím služby RevenueCat. Vaše data neprodáváme třetím stranám. Úplné informace najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Je Kiroku zdarma?

Ano — základní sledování nápojů je a vždy bude zdarma. Volitelné předplatné podporovatele (dostupné jako Monthly Supporter nebo Annual Supporter) přidává kosmetický odznak a pomáhá financovat vývoj. Podrobnosti najdete v Podmínkách předplatného.

Na jakých platformách je Kiroku dostupné?

Kiroku je dostupné pro iOS (iPhone) a Android. Stáhněte si ji z App Store nebo Google Play.